刑事谅解书应该在提供证据的时候提交，法院在审理案件的时候会查看谅解书，法院会依据实际情况酌情减轻或者免除嫌疑人的处罚。

刑事谅解书，一般指刑事案件的受害人与嫌疑人或其家属之间，就刑事案件的结果达成和解，而由被害人一方所出具的法律性质的书面文件。

谅解书一般在提起公诉至法庭质证环节完成，其在刑法上有着酌定从轻的效力。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百七十七

下列公诉案件，犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，被害人自愿和解的，双方当事人可以和解：

（一）因民间纠纷引起，涉嫌刑法分则第四章、第五章规定的犯罪案件，可能判处三年有期徒刑以下刑罚的；

（二）除渎职犯罪以外的可能判处七年有期徒刑以下刑罚的过失犯罪案件。

犯罪嫌疑人、被告人在五年以内曾经故意犯罪的，不适用本章规定的程序。