国家信访局接访，与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，现场研究、协调、解决事关人民群众切实利益的信访问题。全国信访系统强力推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，系统谋划和推进信访制度改革，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步加强和改进信访业务工作，忠诚履行服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命。