有用。对下列来访事项予以受理

1．对中央国家机关或省级人民政府、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为的；

2．已经中央国家机关或省级人民政府受理，但来访人未在《信访条例》规定期限内，收到处理（复查、复核）意见或处理（复查、复核）意见未落实的；

3．来访人未在《信访条例》规定期限内，收到处理（复查、复核）意见或处理（复查、复核）意见未落实，且省级人民政府信访工作机构和其他行政机关未履行督办职责的。

快递员被恶意投诉报警有用吗

有用。恶意投诉后，被投诉人是可以报警处理的，涉嫌构成诬告陷害罪。1、恶意投诉的法律责任。对他人进行恶意投诉的，如果目的是让他人承担刑事责任的，就是属于诬告陷害的行为，情节严重会构成刑事犯罪。2、被恶意投诉的，公安机关立案侦查后，被投诉人可以收集相关的证据，证明自己没有做违法犯罪的行为，反过来可以投诉诬告陷害的人。3、被他人诬告陷害的，建议被诬告人最好委托律师处理案件，律师介入后对收集证据和辩护都有非常大的帮助。

《信访条例》第三十五条信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。

复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。