在物业管理活动中，业主与物业企业之间是合同关系，双方的权利、义务应当在合同中进行明确约定。作为物业企业应按照合同约定的服务内容和标准为业主提供质价相符的服务。作为每一位业主都有监督物业企业履行物业服务合同的权利。

（一）是要重视签订好合同。要求物业企业提供的服务内容要明确，每一项服务内容达到的服务标准要量化，比如说要求物业企业提供三级服务，公共楼道保洁每天清扫1次等。

（二）是要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系，业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同，假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道，保洁人员按照约定做好了，就应当说物业企业该项服务到位，两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。

（三）是要明确维权责任人。明晰责任是业主维权的前提，业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突，这些都不是物业服务合同约定的内容，不属于物业企业的职责范围。

（四）是要理性维权。业主与物业企业之间发生的矛盾纠纷要尽量通过双方协商解决，双方协调不了的可以到小区所在地的区县物业办申请调解，还可以依法向法院提起诉讼。

一、能不交物业费吗

一般来说业主必须交纳物业费，但出现下列情况，业主可以不交纳物业费：

（一）业主在还没有收到房子之前，物业就要业主交纳物业费的，业主可以拒交；

（二）物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件，业主可拒交；

（三）物业公司要求交纳水电煤气等不在业主交纳范围内的费用的，可以拒绝。

二、物业管理资质有哪些

物业管理活动的企业具有独立的法人资格即可。

《物业管理条例》第三十二条，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。

国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。

物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务：

（一）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；

（二）房屋设备、设施的管理；

（三）环境卫生的管理；

（四）绿化管理；

（五）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；

（六）车辆秩序管理；

（七）公众代办性质的服务；

（八）物业档案资料的管理。