当面临保险纠纷时，有以下几点处理途径可供选择：1）协商与和解，这包括在争端出现后，双方应当本着诚实、公正的原则积极寻求和解，达成双方均能接受的和解协议。协商和解通常包含自行和解以及第三方主导的和解两种方式。自行和解意味着无需第三方干预，双方当事人能够直接展开交涉；而在第三方主导的和解中，则由非双方当事人之外的第三者居中协调，推动双方达成和解协议。2）仲裁，仲裁是指在争议产生前或产生后，合同双方当事人通过书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方的争议做出裁决。仲裁组织作为民间机构，以中立者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并无采取强制措施的权力。至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。3）诉讼，诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。