本人妹妹是于08年9月30号够买的索爱S500c，用起来一直很好，可是过年的时候，不小心摔了一下，机壳卡槽断了，但是没有影响正常的外观和正常的手机使用。09年7月6号晚上，正用手机时，手机屏幕突然黑屏了，开不开机，第二天拿到郑州人民路索爱售后去检查原因时，工作人员发现卡槽有断开，然后就说手机摔过了，检查说是显示屏线断，主板接口处进液腐蚀，且告知说因卡槽有断开，所以断定是人为的，不予保修。

1.当时有很多人在场，都说这款手机要是把显示屏线摔断的话，手机上下滑动应该是不能正常进行的，且手机现在上下滑动是正常的。

2.手机的确摔过一次，但是离现在手机不能正常使用已经有8个月之久了，如果是人为原因造成手机现在不能正常使用，为什么会推迟8个月之久?

3.索爱售后的工作人员以机壳卡槽断为由，就断定是人为原因损害造成的手机不能正常使用，拒绝保修，是不是这个理由有点牵强?

4.在这次检查中，又检查出主板接口处有进液腐蚀，说得换主板才行，但是手机现在在开机的时候，侧灯会亮，有振动，唯有的是显示屏不亮，这是否可以说明主板现在应该还是可以使用的?而工作人员则以一点点小小的问题就说出一大堆人为原因造成的损害，是不是非常让人难以理解，有推辞责任之嫌?

5.一些手机维修点称：滑盖手机的排线是非常容易断的，在滑动的时候，也会造成断开，这都是不可避免的。当然，这也是众所周知的常识。

6.好多去售后维修手机的人都说现在花几千块钱买个好手机，还不剩几百块钱买个山寨机使用的寿命长，维修起来，更是折腾人，气人。我是不是以后不能相信什么手机保修之类的好听话了?

我希望我可以得到一个合理的解释，并保修手机。