临近年关，正是婚庆高峰，酒店的喜宴生意非常红火。周先生的婚礼就定在今年1月7日。结果出了一件不大不小的事情让他在嘉宾面前十分尴尬，最后经诸暨市消保委城东分会调解挽回经济损失。

去年11月，周先生在诸暨某知名酒店预定了酒席办理喜宴，当时看了菜单，周先生不是很满意，便与酒店协商更改了一部分菜肴并另外加了一个菜。结果到了1月7日婚礼当天，酒店还是按照原来的菜单上菜，根本没有按周先生的意思更改部分菜肴，也没有上另加的那道菜。第二天，周先生找到酒店方，提出每桌赔偿1000元的要求，酒店方承认自己工作上存在失误，愿意适当赔偿，但对周先生每桌1000元的要求无法答应。双方协商未果，周先生只得求助于诸暨市消保委城东分会，工作人员接到投诉后，立即召集双方进行协商，对商家耐心开导，讲解相关法律规定，最终酒店方同意赔偿周先生14000元人民币，周先生对这一结果表示满意。