烟台市房管局：物业管理公司应该向小区居民提供的服务主要有常规性服务、特约性专项服务、代办服务三大类。常规性服务是最基本的服务，包括：房屋建筑主体管理；房屋设施、设备和管理；环卫管理；绿化；治安；消防；车辆道路代办服务等。

三包有效期包括修理占用时间

赵女士：我买了一部手机，修理了两次也没好，我想退货，但商家说超过了三包时间，我想打听一下，三包有效期包括修理时间吗？

烟台市工商局：三包有效期自开具发票之日起计算，应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者可凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。