依据我国相关法律的规定，旅行社未履行旅游合同义务的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿，造成旅游者损失的，要承担赔偿责任。

《中华人民共和国旅游法》

第四十九条为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。

第一百条旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证：

(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的;

(二)拒绝履行合同的;

(三)未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的。

一、旅游团费可以退吗

旅游者因病不能出游的，可以要求旅行社退还团费。

根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条的规定，旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。如果是旅游行程结束前，旅游者解除合同，旅游社扣除必要费用后返还余款。

《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

旅行社可以解除合同的情形：第六十六条规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

(一)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；

(三)从事违法或者违反社会公德的活动的；

(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的。

二、旅游服务质量保证金有必要吗

依据我国相关法律的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

《中华人民共和国旅游法》

第三十一条旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。