医院退费一般7个工作日内办理。确定退款划账一般是1-3个工作日可到账。退费如果发生在缴费当日，需填写《门诊病人退款审批表》，由经治医师、相关科室主任、医务科签字后即可到服务中心办理退费手续。所有的退款手续须由患者本人携带病历现场办理，若因特殊原因患者本人不能抵达现场，需提供患者及代理人的身份证原件及复印件。

《中华人民共和国社会保险法》第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。