根据我国相关法律规定,对于食品异物商家拒绝赔偿1000的情形,其消费者是可以向消费者协会进行投诉的,或者是向人民法院提起民事诉讼。
一、商家欺诈消费者
若生活中出现了商家欺诈消费者的情况,消费者可以采取以下方式解决:
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
二、商品退货后商家不退款去哪里诉讼
商品退货后商家不退款可以去消费者协会进行投诉。消费者协会工作职能是:
1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务;
2、就有关消费者合法权益问题,积极向有关行政部门反映、查询,提出建议;
3、接到消费者的投诉,积极对投诉事项进行调查、调解;
4、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
5、就损害消费者合法权益的行为,支持帮助受损害的消费者提起诉讼。
三、异地投诉怎么投诉
消费者在外地消费者发生侵权行为的,可以和商家协商解决,如果解决不了的可以到消费所在地的工商管理部门投诉。,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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