这个要看具体情况而定。确定楼上的地方属于公共区域的或者物业公司使用的，必须给予维修处理。如果是住户的，属于相邻关系，物业可以协调，受损失方要告知楼上实际情况。但是物业不是执法部门，不能强制停水停电，也不是专业鉴定机构，只能配合双方查找原因，促使双方积极解决。

一、下水道堵塞导致二楼住户被水淹需要赔偿？

下水道堵塞造成住户被水淹的,应该由造成下水道堵塞的行为人承担赔偿的责任,若无法确定具体行为赔偿人,则推定为共同过错,由被淹住户与楼上住户共同承担责任。从物业的基本职责来看，楼上发生渗漏水问题，如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。如果合同没有约定，那么物业可以帮助进行协调，但无义务必须解决楼上渗漏水问题。

二、墙面漏水严重，有物业公司代管吗

墙面漏水不是物业公司处理。权利人可以先与开发商进行交涉，要求开发商出具存在质量问题的证明；开发商拒绝承认存在质量问题的，应当及时委托专业的鉴定机构做出鉴定；不属于房屋质量问题的，可以酌情向楼上下户主请求索赔。

三、开发商管道问题导致楼下漏水责任谁负

若是开发商交付的装修房出现漏水，应当告知楼上业主，并立即联系物业管理公司，由物业出面让开发商按照质保协议进行维修。若已经过了质保期，楼下业主应当让物业责令楼上业主自行维修要求楼上业主立即排除妨害；造成房屋渗水损坏的，该业主可以要求侵权人修理房屋或者恢复房屋原状。若楼上业主跟物业拒不配合，楼下业主应当拍摄照片、视频等证据，可以通过业主委员会、社区干警反应情况。若仍然解决不了，可以按照相关规定向法院提出民事诉讼。