一、柳州市12349便民服务平台的功能

柳州市社区服务中心是由广西老年基金会支持搭建的公益、公共服务机构，并在柳州市民政局登记成立的民办非企业，依托12349公益热线，为老年人和广大市民提供各种咨询和服务，包括信息咨询、生活照料、医疗保健、家政服务、维修装修、教育培训、购物物流、紧急救助、中介服务等10大类百余项服务。

二、什么是12349

12349是全国民政公益热线，在不同的省份，有其不同的功能。