日前，浦东消保委接到不少投诉。方女士投诉称，自己看好了一套商品房准备购买，在签购房合同之前，为求放心，要求查看开发商的“五证”，售楼处工作人员说要先缴1万元定金，才能查看。买房心切，方女士无奈只好缴了定金。售楼小姐这才拿出了“五证”的复印件，方女士提出要看原件却遭到拒绝，售楼小姐说原件在总公司，售楼处只提供复印件。

近期，不少消费者反映要求查看开发商“五证”时遭到拒绝的情况，还有人反映开发商只出示复印件，甚至个别开发商还要求购房者先缴上押金才出示“五证”。浦东消保委表示，开发商的上述要求都是不正当的。面对这样的开发商，购房者一定要慎签购房合同，以免掉进陷阱。

对此，浦东新区消保委提醒广大购房者，稳妥的购房程序应分五步走：第一步是先选择楼盘，看房；第二步是核验与楼盘相关的法律文件，审查开发商的“五证”是否齐全；第三步是签订认购书，缴纳定金；第四步是签订购房合同，办理其他手续。需注意的是，开发商出示的“五证”必须是原件。因为复印件很有可能伪造或变造，其真实性有待考证。