日前，一名50岁左右的中年女子在阳台围栏上赏雪时，围栏断了。女子和围栏从24楼坠落身亡，引起网友热议。经现场勘查，警方确认栏杆锈蚀严重，无法承受女子身体的压力，这是造成女子死亡的主要原因。那女人不慎死了。据悉，该小区刚刚建成10年。重庆一家大型房地产公司的工作人员表示，在确认事故是栏杆腐朽所致后，在追究责任时，要看业主在使用过程中是否对栏杆进行了改造。如果栏杆不是业主自己损坏的，开发商的房屋质量问题就可以查处。一是开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题。在保修期内，买受人可以根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条的规定：“房地产开发企业在商品房交付使用时，因维修影响房屋功能或者给买受人造成损失的，应当承担下列责任：，发包人应当承担赔偿责任。二是如果开发商交付的房屋主体结构质量不合格，开发商应首先要求当地房屋工程质量监督单位进行检查。取得房屋质量鉴定不合格证明后，可以要求开发商退房。对于由此造成的损失，开发商应承担赔偿责任。

开发商无视消费者合法诉求的，可以向消费者协会投诉，也可以向房屋所在地人民法院起诉。