1、当用户到达广东省高速公路或普通公路的人工收费车道收费亭时，把已开通功能的车主卡给予收费人员刷卡，切勿领取通行卡，在收费员交还车主卡、车道显示绿灯信号、栏杆抬起后便可通行。

2、进入公路入口，收费员在刷卡时，请留意系统发出“粤通卡刷卡成功”的语音提示，必须听见该提示方可通行，否则，请要求收费人员重刷。

3、在全省高速公路联网收费中，用于记录高速公路通行情况，通行后将自动从粤通卡储值卡账户中划扣费用，费用的计算依据以系统的消费记录为准;用户应保证粤通卡储值卡帐户的资金充足以备划扣，如无足够资金则无法进行费用缴扣，将无法使用粤通卡功能，用户成功对粤通卡储值卡账户充值后即可恢复粤通卡储值卡功能。

车主卡在开通后能否有效通行广东省公路，需视乎粤通卡储值卡帐户有无资金的状况而定，帐户是否已取消或停用。

如在高速公路使用车主卡出现问题，必须向收费人员索取《粤通卡异常处理证明，作为事后调查、处理的凭证。无论是任何原因导致车主卡使用出现问题，请先遵守高速公路收费管理规定和跟从现场收费人员的指示处理。

密码使用：

粤通卡密码函内的密码是用于办理粤通卡业务时的用户密码，包括：密码修改、换卡、挂失、解挂、补卡等。

粤通卡功能密码修改请登录联合收费网站或亲临益民服务营业厅进行修改。

费用结算：

高速公路通行费用，从粤通卡储值卡账户中直接划扣，当粤通卡储值卡帐户余额不足支付时则无法用此卡进行高速公路缴费，请及时到相应充值网点进行充值;

账单：

高速公路消费发票将按月邮寄到客户登记邮寄地址(仅限登记后客户)。