一、购物网站上买的商品质量差如何进行退货

事前最好跟买家沟通一下解决办法。

买家可以进入－购物平台－已经买到的宝贝－查找退款的订单－申请退款。如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。

二、网购纠纷应该如何解决

网购纠纷应该按照如下方式解决：

1．向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。

2．拨打12315电话向工商部门投诉。

3．拨打12365电话向质检部门投诉。

4．向公安部门报案。

消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。

5．向法院提起诉讼等。

三、网购消费纠纷的常见情形

网络购物纠纷的主要情形：

1．消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。

2．消费者与商家之间的买卖合同是否成立。

3．商家是否应依约发货。

4．消费者是否有权要求商家退货退款。

网络购物实践中还存在网络诈骗，主要有以下几种情形：

1．冒充买家、卖家促成交易，牟取非法利益。不法分子冒充买家，并将真实买家收货地址告诉卖家，同时，冒充卖家，向真实买家兜售同一商品，并留下自己的收款账户。真实卖家发货，真实买家向指定账户付款收货，而真实卖家却无法实际收到货款。

2．冒充其他商家发布招商信息，侵占投资方定金。

3．与虚假的物流公司串通，制造商品已经发出的假象。