利用人性普遍的弱点,巧妙运用一些“话术”促成交易成功,在销售上也无可厚非。但仍然会有一些“越过界”的代理人,在话术中揉入了“误导”的成分,充分利用专业上的优势,完成了一笔又一笔并不合理的业务。要想在专业上全面对抗代理人,显然是不可能完成的任务,但忽悠者一定会露出破绽。我们总结出了五大误导“话术”,一旦听到,你就要千万小心了。
1、自己的孩子都没有买保险,那不是做父母的没有尽到责任吗?
在这一催情“话术”的频繁鼓动下,很多家庭出现了这样的保险现状:小孩和老人往往拥有不止一张保单,而作为家庭经济支柱的父母(尤其是父亲)反而没有投保。试想一下,小孩和成人面临的首要风险虽然都是死亡和患病,但当小孩发生不幸时,保险公司给付的保险金反而落实到了小孩的父母身上。严格说来,对于孩子本身来说,这种保险属于多于的保障。能落实到孩子身上的保险,恰恰是保孩子的父母,一旦父母发生意外,保险公司的经济补偿就可以保障孩子的基本生活费用。
2、公司马上就要考核业绩了,而且这个产品的确很不错,帮帮忙吧。熟人险要慎买。这种情况往往发生在熟人之间的转介绍上,而且消费者还会听到这样的话:你的朋友都买了。这里面有一个常识问题:买保险不是买衣服。没有最便宜、最好的保险,只有最适合自己的保险——别人认为好的保险,不一定适合自己。代理人一定知道这个最基本的常识,如果还这么说,一定是在忽悠你了。
3、这个产品马上就要停售了,不买以后就没有机会了。购买保险其实是一个相对复杂、长期的过程,需要深思熟虑后才能做出最后的决定。决定购买的主要因素始终应该是自己的保障需求,而不应该是一些意外、突发因素业内人士提醒投保人,即使返还型健康险停售在即,也不应为了“搭末班车”而匆忙投保,以免投保的保险产品不符合自身实际需要,反而造成浪费。
4、同样是3年期,比银行利息高,而且还多一份保障。在消费者面对银保产品时,经常因为这一句话,将准备存入银行的一笔钱购买了银保产品,等到急用钱时却发现已经不能取回原来的钱数了,只能最为退保处理,需要扣除一部分费用。即使投保期间发生不幸,赔偿金和所交保费也相差不多。
5、这个产品的投资回报率预计可以达到5%.虚夸产品投资回报率,是最常听到的“话术”之一。如果有消费者敢于和代理人较真儿的话,那你一定会是这样一个结局:在一大堆计算公式和图表面前晕倒。其实,除了投资连结保险以外,目前任何保险产品的年度收益率都不会超过3.3%,这不是公司能力问题,是当前的市场情况决定的。如果有人忽悠你说,他们公司的投资很厉害,可以达到5%以上的收益率,您就可以请他离开了,这个人不值得信任。钱-经
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