高铁网上退票流程:解读
时间:2023-08-05 10:30:36 232人看过 来源:法律编辑整理

高铁退票规则时间限制是乘坐高铁开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

高铁票错过时间可以改签吗

一、高铁票错过时间可以改签吗

1、高铁过了时间是可以改签的。但是高铁票只能改签当天有班次有余票的其他列车,也就是乘车之日之前的列车,不能改签延后一天的,如果当天没有余票,没有班次,则不能改签,这张票只能报废了。

2、法律依据:《旅客列车互联网售票暂行办法》第二十八条

在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。

第二十七条

改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。

退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

二、乘坐高铁途中需要注意哪些?

乘坐高铁途中需要注意事项如下:

1、坐车的时间观念要注意;

2、携带好身份证等有效身份证件;

3、要保管好高铁车票,不要随意丢弃;

4、婴儿车可以带上高铁,而且可以提前上车。因为照顾老弱妇孺,如果行李箱多,可以让工作人员开通直梯,比较方便;

5、如果是孕妇,可以享受提前上车等服务;

6、行李的重量方面也是有所要求的。成人只能携带不超过20公斤的行李,儿童是10公斤。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的,要办托运

《铁路旅客运输规程》

第三十四条旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

第三十五条旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

旅客中途下车恢复旅行(含中转)办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;签证或变更的车次、席(铺)位票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

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