1、个人用户需携带开户人身份证原件，代办人身份证原件，代办委托书（注明挂失卡号，并补办）。

2、单位用户需携带开户单位介绍信加盖公章（注明挂失卡号，并补办），代办人身份证原件前往客服网点办理。

3、挂失费用50元。需当天补办。

（注：用户申请办理储值卡挂失31日后，可到客服网点将原卡余额圈存至新卡。银行联名速通卡需前往办理银行补办，之后携带速通卡及上述证件到客服网点二次激活）

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