商家出售过期蛋糕时,消费者享有退货或更换的权利。拿着蛋糕购物小票和蛋糕店买的过期的食品,及时到蛋糕店退货退款或者退货换货。如果小票找不到,还可以把微信支付记录或者支付宝支付记录调出来给蛋糕店看看,然后双方协商解决。如果店家不理,可以直接拨打12315消费者维权热线投诉,或者到食品安全监督管理局投诉。
商家在出售过期蛋糕时,消费者享有退货或更换的权利,或者向商家索赔。拿着蛋糕购物小票和蛋糕店买的过期的食品,及时到蛋糕店退货退款或者退货换货,如果小票找不到,还可以把微信支付记录或者支付宝支付记录调出来给蛋糕店看看,然后双方协商解决,店家不理的话,可以直接拨打12315消费者维权热线投诉,或者到食品安全监督管理局投诉。
消 费 者 如 何 应 对 商 家 售 过 期 食 品 ?
如果您购买了过期食品,您可以向商家要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,商家赔偿后有权向生产者追偿;属于商家责任的,生产者赔偿后有权向商家追偿。此外,消费者还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。请您向相关机构提出投诉,维护自己的合法权益。
商家在出售过期食品时,消费者享有退货或更换的权利,或者向商家索赔。拿着蛋糕购物小票和蛋糕店买的过期的食品,及时到蛋糕店退货退款或者退货换货,如果小票找不到,还可以把微信支付记录或者支付宝支付记录调出来给蛋糕店看看,然后双方协商解决,店家不理的话,可以直接拨打12315消费者维权热线投诉,或者到食品安全监督管理局投诉。如果您购买了过期食品,您可以向商家要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,商家赔偿后有权向生产者追偿;属于商家责任的,生产者赔偿后有权向商家追偿。此外,消费者还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。请您向相关机构提出投诉,维护自己的合法权益。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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