一、包裹丢了快递公司怎么办

1.先找快递公司理赔。

正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。

2.联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔

3.快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔

4.以上方式都未解决情况，建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。

二、相关法律知识

《中华人民共和国邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;

如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。

未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。