在饭店吃饭后呕吐可以要求赔偿吗
时间:2024-04-12 09:45:05 389人看过 来源:互联网

一、在饭店吃饭后呕吐可以要求赔偿吗

对于消费者而言,当他们选择消费并享用餐厅提供的有偿服务之际,依据法律规定,他们理应享有合理且合法的权利,即要求餐厅所提供之设施及用品必须能够满足足够的安全标准。

若在此过程中,没有任何客观因素如顾客自身故意导致的伤害、他人恶意侵犯或者消费者突发疾病等影响因素出现,那么,我们可以毫无疑问地判断出,该餐厅所提供的服务设施及其用品并未能全面满足安全要求,进而导致消费者的身体受到损害。

这样的情况下,餐厅须承担相应的赔偿责任。

《消费者权益保护法》

第7条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第11条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

二、饭店吃饭收取餐具费合法吗

关于餐饮行业收费问题的解读和处理途径:

根据相关法律法规规定,餐厅不得在提供服务过程中,强行向顾客收取餐具租赁费用。

以下是处理此类争议的几种途径:

1.消费者可向物价管理部门、消费者协会以及卫生监管机构进行投诉,同时也可以通过拨打全国统一的消费者维权热线12315来寻求工商行政管理局的协助和监督;

2.当与商家就餐具租赁费用问题产生纠纷时,如果双方未能达成妥善解决方案,权益遭受侵害的消费者有权前往当地工商行政管理机关进行投诉和申诉;

3.在经营活动中,经营者如基于利益考虑,依法设定合理的开瓶费征收标准以及包间最低消费限制,均属正常商业行为。

但针对消费者在用餐过程中,受到经营者以索取开瓶费、设置包间最低消费门槛等方式,非法限制其人身自由的情况,消费者务必及时向当地公安机关请求援助;

4.若经营者存在以语言或者行动对消费者进行羞辱甚至侮辱性攻击、搜身、非法限制人身自由等行为,给消费者带来严重精神伤害者,消费者可提起诉讼,并提出精神损失赔偿诉求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第二章 消费者的权利  第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。\n消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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