自然灾害造成人员伤亡的，家人一般没有赔偿。因自然灾害导致受灾人生活困难或者需要救助的，国家会给予适当的救助或者补偿，但不会是赔偿。因为，在法律上，赔偿责任的前提是具有过错，没有过错，就没有赔偿的基础。

《自然灾害救助条例》第四条

县级以上人民政府应当将自然灾害救助工作纳入国民经济和社会发展规划，建立健全与自然灾害救助需求相适应的资金、物资保障机制，将人民政府安排的自然灾害救助资金和自然灾害救助工作经费纳入财政预算。