乘客如何投诉出租车-法师兄

首先投诉时，乘客应提供此趟业务的出租汽车专用发票。出租车发票能够体现哪一辆出租车领取的发票，查询车辆是不是正常运营等。其次要提供出租汽车的车牌号码。车牌号码则是车辆的身份证明，能够追查到车辆的所有人和当时的驾驶司机。准备一份书面文字的投诉材料。写一份祥细的书面投诉材料，将投诉的内容，理由及乘客的联系方式写明确，以便日后联系。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务。优先发展城市公共交通，适度发展出租汽车。巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展。

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乘客认为驾驶员侵犯其合法权益的，有权向相关行政管理部门或驾驶员所在企业投诉。交通、工商、物价、质监等相关行政管理部门和客运出租汽车企业应当设...

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目前，公民投诉维权主要有两种方式：一是拨打12345市政府服务热线，选择5号键其他业务、交通投诉等业务反映；二是拨打12328交通服务监管电...

赔偿问题，不属于道路事故引发的赔偿，而属于出租车违反合同引发的赔偿。只需向乘坐的出租车的司机和出租车公司进行索赔。可以要求的赔偿项目如下： 1、治疗费用：按实际支出计算，以医院票据为准； 2、继续治疗费用：以医院的诊断为准； 3、伙食补助费：一般参照当地公务员出差补助标准计算； 4、营养补助费：各地计算方法不完全一样； 5、护理费：各地计算方法不完全一样； 6、误工费：按实际收入计算，以实际误工天数为准； 7、财物损失：以实际发生金额计算； 8、精神抚慰金（就是提到的“极度痛苦费用”）； 9、亲属因此事发生的交通费、食宿费、误工费：按实际发生金额计算，以票据等为准；另外，认为所有必要的、合理的费用，都可以要求对方赔偿。一个是两辆出租车发生事故，引发的赔偿，属于《道路交通安全法》的范畴，这一赔偿和毫无关系。另一个是出租车没能将乘客安全的送到目的地，出租车司机及出租车公司违反了《合同法》，应该对乘客遭受的一切损失予以赔偿。

经过交管部门的认定，对事故承担全部责任的为出租车一方，那么，此时，赔偿责任几乎都集中在出租车上，乘客适宜对出租车主张违约或侵权责任。违约是指出租车违反了合同约定，不能安全的把乘客运输到目的地，出租车应当承担违约责任。侵权是指因出租车给乘客造成了人身或是财产上的损失，乘客有权主张人身伤害及财产损失侵权赔偿。一般来说，鉴于人身伤害的赔偿项目较多，主张侵权赔偿较为有利。

首先，因出租车发生交通事故引起的人身损害赔偿首先要有交警部门出具的事故责任认定书，这是所有赔偿责任依据的开始。根据交警队的责任划分比例进行承担责任。如果有保险的，尽快与保险公司联系。其次，对于因交通事故引起的致人人身损害，主要赔偿范围包括医疗费，住院费，护理费，营养费，误工费，一次性伤残补助金，精神损害赔偿等。建立的基础是伤残等级鉴定基础之上。伤残等级鉴定是由专门的鉴定机构鉴定。第三，伤残等级后确认后，依据当地的上年度职工平均工资，以及受害人的年龄、户籍来确认各项赔偿责任。