支付机构与客户签订服务协议应注意什么

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• 问支付机构与客户签订服务协议承担哪些责任？
  

  支付机构应当与客户签订服务协议，约定双方责任、权利和义务，至少明确业务规则(包括但不限于业务功能和流程、身份识别和交易验证方式、资金结算方式等)，收费项目和标准，查询、差错争议及投诉等服务流程和规则，业务风险和非法活动防范及处置措施，客户损失责任划分和赔付规则等内容。支付机构为客户开立支付账户的，还应在服务协议中以显著方式告知客户，并采取有效方式确认客户充分知晓并清晰理解下列内容：“支付账户所记录的资金余额不同于客户本人的银行存款，不受《存款保险条例》保护，其实质为客户委托支付机构保管的、所有权归属于客户的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于客户，但不以客户本人名义存放在银行，而是以支付机构名义存放在银行，并且由支付机构向银行发起资金调拨指令。”支付机构应当确保协议内容清晰、易懂，并以显著方式提示客户注意与其有重大利害关系的事项。

• 问签订服务期协议时应当注意什么？
  

  1、提供专项培训签订培训服务期协议，对培训费用范围及计算方式也要约定； 2、服务期年限应公平合理，否则很难得到法院支持； 3、培训协议属于专项协议，如内容、期限与劳动合同不一致，视为对原合同的变更，为防止冲突，可在培训协议中约定“如果劳动合同到期，本培训协议约定的服务期限未到期的，原劳动同有效期顺延至本协议约定的服务期限届满之日为止”； 4、培训过程中，员工要填写培训记录，提交培训报告，注明培训时间。

• 问签订服务期协议时应当注意哪些？
  

  1、提供专项培训签订培训服务期协议，对培训费用范围及计算方式也要约定； 2、服务期年限应公平合理，否则很难得到法院支持； 3、培训协议属于专项协议，如内容、期限与劳动合同不一致，视为对原合同的变更，为防止冲突，可在培训协议中约定“如果劳动合同到期，本培训协议约定的服务期限未到期的，原劳动同有效期顺延至本协议约定的服务期限届满之日为止”； 4、培训过程中，员工要填写培训记录，提交培训报告，注明培训时间。

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