鞋子包装三年没用了怎么办

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• 问鞋子三包法的规定。
  

  依法规定，鞋的三包包括包修、包换、包退。自购鞋之日起，三包期限： （1）保修： 一、全天然皮革（真皮）三个月； 2、两个月的人造革面／布面。 （2）包换： 1、未穿过的新鞋因下列质量问题被更换。 （1）左右脚不配双； （2）鞋面和鞋底有明显的色车。 二、售出一个月内出现下列问题的鞋子，进行包换。 （1）鞋面严重褪色者； （2）鞋面正常使用断裂； （3）鞋底因正常使用而断裂。 （3）包退： 一、属包换原因1，如无同货号或同款式可更换，以原价退还给消费者。 二、属包换原因2，如无同货号或同款式可更换，按原价扣除每日0．5％的折扣费，退还给消费者。 3、第一个月内两次修理无效的，可酌情按原价每天0．5％收取折扣费，退货。

• 问鞋子没有货过三年，现在没退货了，能退吗
  

  以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

• 问鞋子三年没有退货还能投诉吗
  

  以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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