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一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起...
旅游参团纠纷通过向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解或者向人民法院提起诉讼的方式来维权，如果旅游参团与旅游经营者有仲裁协议...
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有的时候做案件要变通的去做，没有任何规定可以强制性的要求旅游公司出证明，所以你不要从一个角度去考虑问题，要从各方面综合考虑，可能你们没有遇到案件的经历，有时候改换角度来取证，可能就是峰回路转。另一方面你可以在诉讼过程中申请法院到旅游公司调取证据，但是如果旅游公司不配合说明，法院是没有强制性措施的，这个不是协助，如果是协助义务但该公司不协助法院可以对进行处罚上限可达100万元，但是现在的情况不适用。所以旅游公司不配合的情况下就要拓宽思路。从合同上找突破口。
旅游业纠纷属于民事纠纷，游者与旅游经营者之间的纠纷可以通过以下途径解决：双方协商、调解、仲裁和诉讼。上述解决方案和途径各有特点，游客可根据自己的需要选择使用。
可采取下列方式： 1.与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。 2.请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 3.向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
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