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旅游纠纷赔偿标准具体如下：（一）旅行社违约的：1、出发前解除旅游合同，提前7～4天解除合同支付总额的10％作为违约金，提前3～1天解除合同支付总额的15％作为违约金，当天解除合同的支付总额的20％作为违约金，以上并在5个工作日之内将旅客全部缴纳的费用退还；2、旅行社未按合同约定完成，应积极采取补救措施，未采取补救措施或采取了仍然无法补救的，应承担赔偿责任；3、旅行社未经游客确定，擅自安排另外项目需要游客支付费用的，承担全部的费用。4、旅行社中止向旅行者提供住宿、饮食、交通等，旅行者在中止旅行期间预订的同等水平的住宿、饮食、交通等必要费用，向旅行者支付费用总额的30％违约金，给旅行者造成其他人身财产损害的，也应承担损害赔偿责任。5、未经游客同意，擅自转团。集团旅行者在出发前（不包括当天）知道的，有权解除合同，旅行社全额退还支付旅行费用，按旅行费用总额的15％支付违约金的旅行者在出发日或出发后知道的，旅行社应按费用总额的25％支付违约金，旅行者要求解除合同的，旅行社全额退还支付费用的违约金不足以赔偿旅行者的实际损失，旅行社应按实际损失赔偿旅行者。（二）游客违约的：1、游客在出发前提出解除合同的，提前7～4日天解除合同支付总额的50％作为违约金。3～1天前解除合同支付总额的60％作为违约金，当天解除劳动合同支付总额的80％作为违约金，如果不足以弥补旅行社的损失，最高不得超过费用总额，其馀的必须返还旅客2、如果游客没有按合同要求支付费用，旅行社有权解除合同，要求游客赔偿损失3、如果游客超过合同规定自行活动造成损失，自行承担4、如果游客失误导致旅行社损失，游客应承担赔偿责任
三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意： 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。 3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。 五、向人民法院提起诉讼。 消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意： 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。 3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。 五、向人民法院提起诉讼。 消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
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