出现旅游纠纷怎么办-法师兄

如若在旅游中产生纠纷，旅客首先应与旅游经营者协商和解，其次是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。此外，旅客应注意收集证据，保留好与旅行社签订的合同以及旅游行程表、发票以及各种其他有效凭证或材料，如果旅游中权益受到侵害，游客应提供能够证明旅行社提供的服务与合同约定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、拍摄的声像资料以及其他有效的文字资料。

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当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质...

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旅游期间发生纠纷的，可以通过以下解决：与经营者协商和解；（二）依法请求消费者协会或者其他调解组织进行调解；（三）向有关行政部门投诉； ...

当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。学会“投诉”为“防患于未然”之举，也将更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。

涉外旅游纠纷仲裁的基本原则1、协议原则是指仲裁机构仲裁权的取得必须基于当事人自愿协商。当事人可以提前在合同中签订仲裁条款，也可以在事件发生后达成书面仲裁协议。没有当事人的仲裁协议，仲裁机构可不可以行使仲裁权。2、公平原则公平原则基于当事人法律地位平等。无论是中国当事人还是外国当事人，无论是外国仲裁论当事人所在国家的大小、强弱，他们在仲裁程序中都处于平等地位，仲裁机构公平对待。3、独立裁决原则独立裁决原则，首先是仲裁机构在仲裁案件时，根据客观事实和法律，实事求是地裁决，不受任何机构、团体和个人干涉。其次，是指仲裁员个人独立，根据独立意愿作出裁决意见。4、保密审理原则保密审理是指不公开审理和当事人、仲裁员、证人、鉴定人等承担不向外界明确事件实体和手续的情况的义务。对涉外案件不公开仲裁是为了尊重当事人的自由意志和保密商业。如双方当事人申请公开审理，应经仲裁庭同意和批准。5、参照国际惯例原则，各国在长期的商业交流中形成了一些惯例，这些惯例涉及实体法和程序法。涉外仲裁机构在仲裁时，参照这些国际惯例，可以弥补我国法律法规的缺陷，双方当事人接受裁决结果，合理迅速解决当事人之间的纠纷。