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供暖温度低于法定标准怎么办

2022-01-11
用户发现室内温度低于标准,可先向物业公司提出测温申请。供热企业测温,如用户室内温度低于规定标准且属供热企业责任的,供热企业向物业公司退还相应的热费,然后由物业公司向用户退还;属于物业公司责任的,由物业公司负责向用户退还相应的热费。不属于供热企业责任造成的用户采暖室温不合格,供热企业应向用户出具书面说明,并可根据用户要求协助采取改进措施,所需费用由用户承担。

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