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冬季供暖时候，如果感觉自己家的室温未达标，应该在维护自己的合法权益时注意以下几点：一是要委托具备室温检测资质的第三方机构进行室温检测。这种检测结果具有法律上的证明力。二是要准确记录下温度。当室外温度在零下9℃以上时，卧室起居室温度应该达到18℃，当室外温度低于零下9℃时，室内温度应达到16℃。因供暖方的责任使业主卧室、起居室室内温度未达到合同的约定，应当减收或者退还相应的采暖费。三是要仔细计算应退费金额。退费比例分不同的温度段。
用户发现室内温度低于标准，可先向物业公司提出测温申请。供热企业测温，如用户室内温度低于规定标准且属供热企业责任的，供热企业向物业公司退还相应的热费，然后由物业公司向用户退还；属于物业公司责任的，由物业公司负责向用户退还相应的热费。不属于供热企业责任造成的用户采暖室温不合格，供热企业应向用户出具书面说明，并可根据用户要求协助采取改进措施，所需费用由用户承担。
从目前的情况来看，集中供暖的收费标准是根据供暖面积计算的。加热面积是指带散热器的房间内部面积加上一半的阳台面积。如果厨房没有安装散热器，则不计算面积，这是几个更合理的加热收费标准。中央供暖收费标准参照当地城市中央供暖收费标准执行。目前，国家还没有统一的标准。由于当地经济发展不同，政府的投资和收费标准也不同。据报道，根据国家有关法律，建设部、财政部等八个部门发出通知，要求改革现行按面积收费的方法，逐步按热量计量收费，解决供需利益平衡。
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