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原火车票开车前48小时以上,乘客可随意选择有余票的火车。48小时后,不得退票换乘。原票托运行李的,在新票背面注明原票托运行李字样,并加盖站名戳。
变更到站需要提前48小时。高铁票可以改签成提前一天不同车次。距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票,开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车。
变更到站不需要收手续费。变更属于改签,不需要手续费。变更到站只办理一次。已经办理变更到站的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。在车站售票窗口办理变更到站后,出具纸质车票。变更到站原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。
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