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乘客认为驾驶员侵犯其合法权益的，有权向相关行政管理部门或驾驶员所在企业投诉。交通、工商、物价、质监等相关行政管理部门和客运出租汽车企业应当设...
首先，在投诉时，乘客应提供本业务的出租车专用发票。出租车发票可以反映出哪辆出租车收到的发票，检查车辆是否正常运行。其次，提供出租车的车牌号码...
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投诉的方法很简单，在每一辆出租车前，副驾驶的前面，有一块服务监督卡，上面写明了司机的所有信息，还有投诉的电话，你可以拨打电话说明司机的情况，你投诉的理由，你的投诉诉求，还有你的电话信息就可以了。投诉以后，你要始终保持电话畅通，因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系，主要是咨询投诉事宜，在适当的时候，会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条 出租车是城市综合交通系统的一部分，是城市公共交通的补充，为公众提供个性化的交通服务。优先发展城市公共交通，适度发展出租车。旅游出租车的发展应适应城市经济社会的发展，并与公共交通等客运服务模式相协调。
出租车投诉：1、出租车内外一般都有监管电话或出租车公司名称，可以打电话给出租车公司投诉．网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。3、投诉信息是投诉证据。出租车一般都有服务司机的姓名、电话号码等信息，可以作为证据记录下来．当你遇到更多的费用和其他问题时，不要害怕，一定要拿好汽车发票，这是你抱怨的证据。
1、接到报告或投诉安全产品的，应积极热情地对待，不得忽视或忽视客户。2、认真记录投诉事实。3、根据客户投诉的实际情况，认真耐心地安慰和解释。4、客户投诉超出接待人员职权范围的，应立即向主管人员报告，并配合客户安慰。5、不得与客户争吵或争吵，不得损害公司形象和声誉。6、在投诉处理过程中，员工应相互协助，共同安抚客户。7、不得与客户争吵或争吵，不得损害公司形象和声誉。8、在投诉处理过程中，员工应相互协助，共同安抚客户。
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