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出租车如何投诉

2021-12-24
投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条 出租车是城市综合交通系统的一部分,是城市公共交通的补充,为公众提供个性化的交通服务。优先发展城市公共交通,适度发展出租车。旅游出租车的发展应适应城市经济社会的发展,并与公共交通等客运服务模式相协调。

相关法规

《出租汽车服务质量信誉考核办法》 第三十条出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管,充分利用12328、12345等热线电话等多种途径,建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。 出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息,并建立与其他部门的信息共享机制。

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