快递延误如何要求快递公司赔偿

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• 问快递延误，怎么要求赔偿
  

  《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

• 问快递延误怎么赔偿快递延误赔偿怎么算
  

  网民提问：由山东青岛寄投四川自贡的未保价干海产品大虾4斤，价值300元，到达自贡是1月17日，我收到的邮件是2月2日，邮件中的干海产品已经腐烂变质，按规定应如何赔偿快递延误的赔偿标准是什么？律师回答：《快递服务行业标准》规定，同城快递服务期限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误期限为3天，国内异地快递延误期限为7天，国际快递延误期限为10天。快递邮件延误时，消费者可视为快递邮件丢失，要求赔偿。信件丢失按服务费2倍赔偿。包裹原则上按保价实价赔偿，未购买保价的包裹按具体服务费的5倍赔偿。快递延误赔偿标准。

• 问快递延误15天如何赔偿
  

  根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中，也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。

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