《法》规定的经营者的十项义务-法师兄

1、依法经营义务;2、接受监督的义务;3、保障消费者安全的义务;4、提供商品和服务真实信息的义务;5、提供真实身份的义务;6、提供有效票证的义务;7、提供商品和服务性能、质量、用途、有效期的义务;8、售后服务和“三包”的义务;9、不得自我免责的义务;10、尊重消费者的义务。

答

《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当...

答

提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。应当...

根据法律规定，经营者的义务包括以下几项： 1、依法定或约定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得Υ背法律、法规的规定。 2、听取意见和接受监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 3、保障人身和财产安全。为了有效实现消费者的保障安全权，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。 4、不作虚假宣传。为了保证消费者的知悉真情权，经营者应向消费者提供有关的商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传，否则就构成侵犯消费者权益的行为和不正当竞争行为。 5、出具相应的凭证和单据。经营者在提供商品或服务，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购买凭证或服务单据的，经营者必须出具。

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

答：经营者负有如下义务： (一)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，即商品或服务必须符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，没有标准的，必须符合社会普遍公认的安全要求； (二)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或者标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法； (三)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。