物业公司用断水断电方式来催收物业费，怎么办

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• 问物业公司能以停水、断电等方式催缴物业费吗
  

  《民法典》明确禁止物业公司采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。因此，物业服务工作中便应遵循物业服务合同规定，并妥善留存其履行义务的书面证据，以免日后业主依法要求物业服务人承担违约等法律责任时，物业服务人因未能充分举证而产生不利后果。 《民法典》合同第944条规定，如业主违反约定未在期限内交纳物业费，物业服务人员可督促其在合理期限内交纳;合理期限届满未支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务提供者不得通过停止供电、供水、供热和供气来支付物业费。

• 问物业是否可以断水断电催收物业费
  

  业主没有缴纳物业费，物业公司不得以断水断电的措施来向业主催收物业费，如果采取上述方式给业主造成损失的业主有权要求物业公司予以赔偿。只有供电人供水人可以按照国家规定的程序中止供电。

• 问物业公司有权以停水断电的方式催缴物业费吗？
  

  物业公司是没有权力采取停水停电的方式催缴物业费用的。 1、业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。 2、业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 3、物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 4、如果用水用电人不履行交纳水费电费的义务，则供水供电公司可以拒绝履行供水供电的义务，即供水供电公司此时有停水停电的权利。 风险提示：物业公司收取水、电、气、热、通信、有线电视等费用的，应当得到相应单位的授权，且不得向业主收取任何的手续费用等额外费用。同样，当得到授权后，物业公司也不得以业主为缴纳物业费为由而拒收上述费用，甚至擅自停水停电，因此造成损失的，物业公司应当承担赔偿责任。

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