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消费者协会主要受理下列两类投诉:1、消费者对购买的生活消费品的质量.价格.安全.卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等...
1、旅游消费者投诉条件:1、根据旅游投诉暂行规定,只适用于中华人民共和国国内旅游活动的投诉。2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。3、...
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一些消费者在维权过程中,往往只对产品的质量问题进行投诉,而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利,本文将告诉你哪些投诉是可以受理索赔的,哪些投诉又是不受理的。
由于恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因,旅游安排的交通服务延误、景点临时关闭、酒店临时征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等。,旅游目的将无法实现。上述事件不能归责于旅游经营者和旅游辅助服务提供者。台风是恶劣天气的一种。如因台风取消行程,根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》第十三条,游客可以请求解除合同或者退还尚未发生的实际费用。由于旅游合同不能继续履行,不能归责于旅游经营者和旅游辅助服务提供者,游客不能要求旅游经营者和旅游辅助服务提供者承担违约责任。
按照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条,精神损害的赔偿数额根据以下因素确定: (一)侵权人的过错程度,法律另有规定的除外; (二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节; (三)侵权行为所造成的后果; (四)侵权人的获利情况; (五)侵权人承担责任的经济能力; (六)受诉法院所在地平均生活水平。
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