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要看是属于故意而为还是过失,如果是故意的,是属于欺骗行为,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 《消...
如果你有证据证明4S点涉嫌欺诈,可以向当地工商及消费者协会进行投诉举报,不行还可以按照消费者权益保护法提起民事诉讼。...
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根据我国《消费者权益保护法》第10条规定,消费者在接受服务时,有权获得价格合理公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。同时该法第24条规定,经营者不得以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,否则其内容无效。因此火锅店规定的最低消费侵害了消费者公平交易权,属强制消费行为,违反了《消费者权益保护法》,此规定不合法,你可以要求店主退回多支付的16元。
被侵犯的消费者可以拨打12315进行投诉。欺诈消费者行为是指经营者在提供商品(以下商品包括服务)或者服务时,以虚假或者其他不当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的行为。根据《价格违法行为行政处罚条例》第七条的规定,责令经营者改正、没收违法所得,并处五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者工商行政管理机关吊销营业执照。
如果你有证据证明4S点涉嫌欺诈,可以向当地工商及消费者协会进行投诉举报,不行还可以按照消费者权益保护法提起民事诉讼。
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