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1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 2、可以向有关行政部门投诉; 3、可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ...
1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 2、可以向有关行政部门投诉; 3、可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ...
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1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 2、可以向有关行政部门投诉; 3、可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4、可以向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益纠纷时,可以通过以下途径解决:1、与经营者协商和解2、请求消费者协会或依法设立的其他调停组织调停3、向相关行政部门投诉4、根据与经营者的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁5、向人民法院提起诉讼。
1.消费者协会: 当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 2.行业协会: 当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。) 3.媒体监督: 媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。 4.法律途径: 当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
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