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涉嫌消费欺诈,《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。具体情况下当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时都是可以直接举报处理的。
通过淘宝或其他网络平台查询该商家信息后向当地工商部门举报维权。
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