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1、违约赔偿没有精神损害。 旅行社没有按照合同约定提供服务，擅自延长购物时间、缩短游览时间、增加或者减少服务项目等，都属于违反合同约定的行为...
签订旅游合同后，出现定金纠纷的，是属于旅游合同纠纷，合同的当事人可以依据《旅游法》和《民法典》的规定，协商或者提起诉讼解决纠纷。...
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旅游索赔程序：赔偿请求人应向旅游质监所提交下列要求的赔偿请求：请求人的姓名、性别、职业、单位和联系方式；侵权旅行社名称、旅行团名称和出发日期；赔偿的要求和理由；相关证据材料。质监所接到投诉后，认为不符合受理范围的，应当自收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对于符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权人调查核实案情，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，并在自愿的前提下达成协议。协商失败的，质监所应当提出赔偿意见，责成侵权人赔偿游客，或者直接使用旅行社质量保证金赔偿游客。行政复议程序：赔偿请求人对质监所处理决定不服的，应当自收到决定之日起15个工作日内向上一级质监所申请复议；当事人对复议决定不服的，可以在收到复议之日起15日内向人民法院提起诉讼。根据民事诉讼法，旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。逾期起诉的，法院不予受理。
消费者购买了旅游意外险，在旅游发生意外时，可通过诉讼等方式向保险公司提出赔偿。根据保险条例第五条旅行社办理的旅游意外保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿： （一）人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿； （二）受伤和急性病治疗支出的医药费； （三）死亡处理或遗体遣返所需的费用； （四）旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿； （五）第三者责任引起的赔偿。 入境旅游、国内旅游、处境旅游的旅游意外保险中上述各项赔偿的比例，由旅行社与承保保险公司商定。
1，您认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。 2，您认为旅游经营者没有履行合同或协议。(关于旅游合同) 3，您认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害。 4，您认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品损坏或丢失。 5，旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费。 6，您认旅游经营者欺诈您，损害了您的利益。 7，其它一切您认为有损害您的利益的事件。
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