消费者在产品质量监督中是享有什么权利

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• 问消费者是否享有监督权？
  

  消费者也有监督权，当消费者发现生产者的产品存在缺陷时，消费者可以向消费者协会进行投诉，也可以向相关部分进行反映。 　　根据《消费者权益保护法》第十五条：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 　　最为重要的是消费者具有公平交易的权利，即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

• 问消费者在产品质量管理方面享有哪些权利？
  

  《产品质量法》第二十二条规定，消费者有权就产品质量问题向产品生产者、销售者咨询产品质量监督部门、工商行政管理部门和有关部门投诉，接受投诉的部门应负责处理。消费者在产品质量监督方面有两个权利。一个是查询权。对于产品的质量问题，消费者有权向产品的生产者、销售者询问，通过询问了解产品的质量状况，根据产品的质量状况，自主决定购买必要的产品。消费者的这个查询权受法律保护。消费者对产品质量的查询、生产者和销售者有义务如实回答。第二，投诉权。消费者有权就产品质量向产品质量监督部门等相关部门投诉，接受投诉的部门应负责处理。接受投诉的部门接受消费者投诉后，应立即依法调查、处理，并回复消费者。对于核实属实的，应在各自职责范围内，对生产者、销售者生产、销售假冒伪劣产品的违法行为，依法给予行政处罚。

• 问产品质量监督管理部门根据产品质量法规定，消费者的权利主要有哪些
  

  因质量你权利如下，(一)查询权，产品质量法规定，消费者有权就产品质量问题，向生产者、销售者查询。查询主要包括：要求生产者或销售者提供产品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务的内容，等等；(二)申诉权，当消费者遇到产品质量问题时，有权向产品质量监督部门、工商行政管理部门以及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理；(三)诉讼权，当消费者因产品质量造成损害时，消费者可以依据产品质量法等有关法律，向人民法院起诉，保护消费者权益的有关社会组织应当支持消费者向人民法院起诉。

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