消费者在产品质量问题上享有哪些权利

大家都在问查看更多

• 问消费者在产品质量管理方面享有哪些权利？
  

  《产品质量法》第二十二条规定，消费者有权就产品质量问题向产品生产者、销售者咨询产品质量监督部门、工商行政管理部门和有关部门投诉，接受投诉的部门应负责处理。消费者在产品质量监督方面有两个权利。一个是查询权。对于产品的质量问题，消费者有权向产品的生产者、销售者询问，通过询问了解产品的质量状况，根据产品的质量状况，自主决定购买必要的产品。消费者的这个查询权受法律保护。消费者对产品质量的查询、生产者和销售者有义务如实回答。第二，投诉权。消费者有权就产品质量向产品质量监督部门等相关部门投诉，接受投诉的部门应负责处理。接受投诉的部门接受消费者投诉后，应立即依法调查、处理，并回复消费者。对于核实属实的，应在各自职责范围内，对生产者、销售者生产、销售假冒伪劣产品的违法行为，依法给予行政处罚。

• 问产品质量问题消费者怎样维权？
  

  经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

• 问消费者如何维权产品质量问题
  

  现在监督执法的部门很多，质监可以受理产品质量问题，工商可以受理商业交易欺诈、药品问题可以打药监局的监督电话联系当地的消费者协会也可以，一般遇到质量问题，厂家或者企业会以人为损坏为由推脱，这时候需要向质监送检，但是送检费用一般很高，这时候也可以选择向媒体投诉，各省都有维权的媒体吧，比如华声在线消费投诉网我在这投诉过获得了解决

相关法律短视频查看更多

• 0'59
  商品房质量有问题怎么办

  884人已观看

• 0'56
  受教育者享有哪些平等权利

  2,413人已观看

相关普法查看更多

• 
  消费者享有哪些权利

  633人已浏览

• 
  消费者享有哪些权利?

  139人已浏览

• 
  产品质量问题有哪些

  776人已浏览

• 
  网购商品质量有问题消费者如何维权

  385人已浏览