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保护消费者权益的社会组织,在产品质量问题上享有哪些权利。

2021-10-29
保护消费者权益的社会组织是指依法建立的保护消费者合法权益的社会组织。《产品质量法》第二十三条规定:保护消费者权益的社会组织可以建议有关部门负责处理消费者反映的产品质量问题,支持消费者向人民法院起诉产品质量造成的损害。根据这一规定,保护消费者权益的社会组织在产品质量问题上有两项权利:1。建议处理。保护消费者权益的社会组织可以建议有关部门负责处理消费者反映的产品质量问题。由于保护消费者权益的社会组织不是一级行政机关,可以在消费者和产品生产者之间调解消费者反映的产品质量问题,但无权直接做出决定。为了充分发挥消费者权益组织在维护消费者合法权益方面的积极作用,法律赋予相关部门处理消费者反映的产品质量问题的权利。有关部门应认真研究保护消费者权益的社会组织提出的处理建议,并在其职权范围内作出决定。2、支持消费者的起诉权。保护消费者权益的社会组织可以支持消费者向人民法院起诉产品质量造成的损害。这里所说的支持起诉,并不是说保护消费者权益的社会组织取代因产品质量受损的消费者提起诉讼,而是通过提供必要的法律援助,支持消费者依法向人民法院提起民事诉讼

相关法规

产品质量法第二十三条

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