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现在没有明确的法规说不能收,因为餐饮企业属于市场调节价范畴,企业有自主定价权。餐厅若要收取服务费,必须提前告知顾客。否则,就侵犯了消费者的“...
餐厅食品安全管理制度一、食品采购经营单位采购食品,须按国家规定进行索证,应相对固定食品采购的场所,以保证其质量。1、禁止采购以下食品:(1)...
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《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《民法典》同时规定,公共场所的管理人未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应承担侵权责任。因此,作为餐饮服务提供者和经营者,餐厅应对其经营场所内所有人员的人身、财产安全承担保障义务。餐厅在地板湿滑的情况下未尽任何提示义务,亦未做任何处理,结果造成顾客滑到造成尾椎骨骨折,应当对顾客承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第四十一条的规定,顾客主张的医疗费及误工费均应被支持。
消协工商局都可以调解处理,协商不成可以法院起诉。【第三十七条】宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
餐厅自带酒水收服务费违法。可以提前告诉消费者有服务费用,如果认为合理、能够接受,顾客就可以选择这项服务。如若觉得不合理,消费者有选择权,可以选择用酒店里的酒水或者选择其他酒店。因为餐饮业是一个充分竞争的非垄断性的行业,各个餐馆是靠优质的菜品、优良的服务、优惠的价格来取得良好的社会商业信誉。消费者可以选择其认为价格和服务相符合的,能够接受的地方进行消费,完全是自由选择。
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