快递员把快递弄丢了, 我的快递公司把我的证书邮寄过, 我该怎么办?

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• 问在么。我想问你。我寄快递。可是那快递员说把我的快递弄丢了。这该怎么处理？
  

  《快递市场管理办法》规定：应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《》相关规定赔偿。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《民法典》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

• 问快递员把快递弄丢了怎么办
  

  是快递公司的责任，但赔偿起来挺不好主张，赔偿数额就是个难点问题，你的快递保价了吗，你的主张是什么，建议你最好协商解决，你的情况说的不够清楚，需要详细了解的情况，建议你来电免费咨询以便于沟通了解相关情况，最好是联系好后带着材料到所免费咨询，再为你进行了详细的有针对性的解答，以免因信息不全解答有误。

• 问快递员把货物寄给快递员, 但是快递公司把包裹拿走了, 我该怎么办?
  

  报警不会处理。主要原因是标的额太小，不够立案标准。拿走你包裹的人，只能算一般的小偷小摸行为，违法，但不构成犯罪。如果能找到，最多就是教育教育，连罚款都未必够得上。 速递公司之所以放楼下超市，肯定是知会过你朋友的。否则一般都会拿回公司再派送的。所以你朋友有责任。超市的话，免费保管，所以没有责任。如果你非要找超市麻烦，人家还会做这种好事吗？当然你如果怪你朋友的话，那你朋友也很无辜的。我是你朋友的话，我肯定也很恼火。 当然，你可以报警试试。

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