快递员把我的快递弄丢了，我的快递公司把我的证书邮寄过，我该怎么办？

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• 问快递员把我的邮件弄丢了，该怎么赔偿？
  

  根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。提示：以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。

• 问快递员把货物寄给快递员, 但是快递公司把包裹拿走了, 我该怎么办?
  

  报警不会处理。主要原因是标的额太小，不够立案标准。拿走你包裹的人，只能算一般的小偷小摸行为，违法，但不构成犯罪。如果能找到，最多就是教育教育，连罚款都未必够得上。 速递公司之所以放楼下超市，肯定是知会过你朋友的。否则一般都会拿回公司再派送的。所以你朋友有责任。超市的话，免费保管，所以没有责任。如果你非要找超市麻烦，人家还会做这种好事吗？当然你如果怪你朋友的话，那你朋友也很无辜的。我是你朋友的话，我肯定也很恼火。 当然，你可以报警试试。

• 问快递员把自己寄过来的邮件弄丢了, 我该赔偿怎么办
  

  根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。

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