退货退款给商家寄的不是原来的商品犯法吗？

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• 问若是不想做微商代理了，商家不给退货退款怎么办
  

  协商处理，协商不成也很难达到你的诉求。

• 问商家不销售不退款犯法吗
  

  犯法的。如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。

• 问买家发起退款不退货的原因是假冒品牌
  

  淘宝的处理看起来不公平，但是合法的。

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